Chính sách bảo mật dữ liệu của atrungroi

atrungroi coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ thông tin của bạn và các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của atrungroi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã OTP ngân hàng của bạn.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ giao diện được sử dụng khi truy cập nền tảng.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các tính năng bạn sử dụng, thời gian phiên làm việc và các hành động trong tài khoản nhằm cải thiện trải nghiệm.
Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện được lưu qua cookie để tránh việc bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

atrungroi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau:

Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND qua ngân hàng nội địa.
Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng nền tảng theo ngôn ngữ, múi giờ và thị hiếu của người dùng Việt Nam.
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách quan trọng.
Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành về phòng chống rửa tiền.
Cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên làm việc

atrungroi sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt thời gian bạn sử dụng nền tảng.
Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu lại giữa các phiên để ghi nhớ tùy chọn giao diện và ngôn ngữ. Bạn có thể xóa loại cookies này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi hành vi trên các trang web bên ngoài. Nếu bạn tắt cookies, một số tính năng của nền tảng có thể hoạt động không đầy đủ.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp. atrungroi áp dụng các tiêu chuẩn sau để bảo vệ thông tin người dùng:

Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS/TLS.
Kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm của người dùng.
Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố bảo mật.
Dữ liệu tài khoản đã đóng được xử lý theo quy trình xóa an toàn sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống truyền tải dữ liệu qua internet nào là hoàn toàn không có rủi ro. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

atrungroi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các ngân hàng nội địa và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để thực hiện giao dịch, tuân theo các hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp lý có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong giới hạn cần thiết để cung cấp dịch vụ cho atrungroi.

Trong tất cả các trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên liên quan tuân thủ các cam kết bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của atrungroi.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng atrungroi có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của mình.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc chúng tôi phải lưu giữ.
Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và theo đúng quy định. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Dịch vụ của atrungroi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình an toàn.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của atrungroi hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp tại [email protected] hoặc xem thêm thông tin tại mục câu hỏi thường gặp.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Liên hệ hỗ trợ hoặc xem FAQ để được giải đáp nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Xem FAQ Đăng nhập tài khoản